Política de Devolución y Reembolso de AceiteBatana.com

En AceiteBatana, nos esforzamos por brindar nuestro producto de la más alta calidad y satisfacer las expectativas de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que en algunas ocasiones pueden surgir situaciones que requieran la devolución del producto o la solicitud de reembolso. A continuación, detallamos nuestra política de devolución y reembolso para garantizar una experiencia justa y transparente para todos nuestros clientes:

 Devoluciones:

• Condiciones de Devolución:

  • Se aceptarán devoluciones dentro de los primeros 15 días a partir de la fecha de recepción del producto.
  • El producto debe estar en su estado original, sin usar y en el embalaje original.

• Proceso de Devolución:

  • Para iniciar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de contacto@aceitebatana.com dentro del plazo establecido.
  • Se proporcionará al cliente un número de autorización de devolución y se le indicarán los pasos a seguir.

•  Costos de Devolución:

  • AceiteBatana cubrirá los costos de devolución en casos de productos defectuosos o errores por parte de la empresa.
  • En otros casos, el cliente será responsable de los gastos de envío asociados con la devolución.

 Reembolsos:

• Proceso de Reembolso:

  • Una vez que recibamos y verifiquemos la devolución, se procesará el reembolso en un plazo de 5 días hábiles.
  • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

• Excepciones:

  • Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso si el producto devuelto no cumple con nuestras condiciones de devolución.

Servicio al Cliente:

• Nuestro equipo de servicio al cliente estará disponible para brindar asistencia y responder cualquier pregunta relacionada con devoluciones y reembolsos.
• Puede ponerse en contacto con nuestro equipo a través de contacto@aceitebatana.com durante nuestro horario laboral.

Esta política está diseñada para garantizar la satisfacción del cliente y mantener altos estándares de calidad en todos nuestros productos y servicios. Nos comprometemos a abordar cualquier problema de manera justa y eficiente.

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