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Politica di restituzione e rimborso di AceiteBatana.com

Noi di AceiteBatana ci impegniamo a fornire prodotti della massima qualità e a soddisfare le aspettative dei nostri clienti. Tuttavia, siamo consapevoli che in alcune occasioni possono verificarsi situazioni che richiedono la restituzione del prodotto o la richiesta di rimborso. Di seguito riportiamo la nostra politica di restituzione e rimborso per garantire un’esperienza equa e trasparente a tutti i nostri clienti:

 Restituzione:

  • Condizioni di restituzione:

    • I resi saranno accettati entro 15 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.
    • Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, non usato e nella confezione originale.

  • Processo di restituzione:

    • Per avviare una restituzione, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti tramite contacto@aceitebatana.com entro il periodo specificato.
    • Il cliente riceverà un numero di autorizzazione al reso e le istruzioni su come procedere.

  •  Costo del ritorno:

    • AceiteBatana coprirà le spese di restituzione in caso di prodotti difettosi o di errori da parte dell’azienda.
    • In altri casi, il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione associate alla restituzione.

 Rimborsi:

  • Processo di rimborso:

    • Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi.
    • Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

  • Eccezioni:

    • Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso se il prodotto restituito non è conforme alle nostre condizioni di restituzione.

Servizio clienti:

  • Il nostro servizio clienti sarà a disposizione per fornire assistenza e rispondere a qualsiasi domanda su resi e rimborsi.
  • Potete contattare il nostro team all’indirizzo contacto@aceitebatana.com durante il nostro orario di lavoro.

Questa politica è stata concepita per garantire la soddisfazione dei clienti e mantenere elevati standard di qualità in tutti i nostri prodotti e servizi. Ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema in modo equo ed efficiente.

AceiteBatana